Spedizioni, Resi e Cambi

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

La spedizione è prevista entro 4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. 
Il costo della spedizione è di € 5 per l'Italia e di € 9 per le isole.
La spedizione è gratuita sopra i 79 €.
Gli ordini sono spediti dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-18:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.
Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce.
La carta di credito sarà addebitata il giorno dell’ordine.
In tutti i casi VIVADONNASHOP si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

INFORMATIVA SUI RESI E CAMBI

Senza giustificarti e per qualsiasi motivo hai il diritto di restituire o sostituire il prodotto che hai acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna. Per esercitare il diritto di reso, devi inviare a VIVADONNASHOP una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, via whatsapp al numero +39 3500985538 ed al seguente indirizzo email: info@vivadonnashop.it
Per poter usufruire del diritto di reso, il prodotto deve essere restituito integro, non indossato, non utilizzato, non rovinato, danneggiato o sporcato, completo di tutte le etichette e nella sua confezione originale, comprendente tutte le parti.

Si precisa che il diritto di reso non si applica ad anelli e orecchini, per motivi igienici.

Il reso sarà soggetto a verifica da parte del nostro team: nel caso in cui il prodotto o la confezione non soddisfino le condizioni elencate, il reso non potrà essere accettato.
Le spese di spedizione per la restituzione o sostituzione sono ad esclusivo carico del cliente, in conformità alla normativa vigente.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, procederemo a verificarne l’integrità. Ti informeremo tempestivamente in merito all’accettazione o al rifiuto del reso.
In caso di approvazione, il rimborso verrà inviato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
Non è possibile effettuare il rimborso per i prodotti acquistati con prezzi promozionali o con codici sconto.
La sostituzione del prodotto sarà elaborata entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione. Potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi se il cliente sceglie della merce dal valore superiore. Le spese per la spedizione aggiuntiva, sono sempre a carico del cliente.
Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciata, poiché non ci assumiamo alcuna responsabilità per pacchi smarriti o ricevuti in ritardo.
Per ulteriori informazioni o assistenza, puoi contattarci via email all'indirizzo info@vivadonnashop.it o tramite WhatsApp al numero +39 3500985538.